市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)30多年來(lái),中國(guó)市場(chǎng)上涌現(xiàn)出不計(jì)其數(shù)的企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌。企業(yè)品牌注重硬資產(chǎn),而產(chǎn)品品牌注重軟資產(chǎn)。NIKE作為全球最大的體育品牌,幾乎沒有自己的工廠,都是以O(shè)EM方式加工,是一個(gè)注重軟資產(chǎn)的產(chǎn)品品牌?煽诳蓸返目偛迷f(shuō):“如果有一天,可口可樂所有的工廠都被毀于一炬,可口可樂還可以快速建立起來(lái)!边@是因?yàn)榭煽诳蓸窊碛袕?qiáng)大的軟資產(chǎn)。
而在品牌軟資產(chǎn)中,視覺無(wú)疑是第一資產(chǎn),因?yàn)槿私邮苄畔⒌牧?xí)慣是先經(jīng)過右腦感覺,再調(diào)動(dòng)左腦分析,而右腦處理的圖像信息80%源自視覺。所以人總是先看到再想到。在信息爆炸的今天,龐大、紛亂的信息量沖擊著每一個(gè)消費(fèi)者,唯有將視覺資產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)闃?biāo)志性視覺,才能使品牌在紛亂的品牌森林里“鶴立雞群”,讓消費(fèi)者在第一時(shí)間關(guān)注、快速理解,記住它,喜歡它。
所以,標(biāo)志性視覺的建立是打造品牌軟資產(chǎn)的第一步,也是最重要的一步。
何為標(biāo)志性視覺
定位大師勞拉·里斯在其新書《視覺錘》中指出,一個(gè)強(qiáng)大的品牌不僅需要語(yǔ)言的釘子—定位,還需要能將語(yǔ)言釘子植入消費(fèi)者心智的錘子—視覺錘。與視覺錘的概念相似,標(biāo)志性視覺是獨(dú)特品牌定位的視覺表現(xiàn),是消費(fèi)者心智中有,市場(chǎng)中無(wú),先入為主的稀缺資源。
與視覺錘不同的是,視覺錘是點(diǎn),而標(biāo)志性視覺是點(diǎn)帶出的視覺的面。共性的視覺錘雖然能夠捆綁品類,但容易被模范與抄襲。而差異化的視覺錘,是唯一的、戰(zhàn)略性的、不可被復(fù)制的。標(biāo)志性視覺就是建立共性與差異性視覺錘的一個(gè)基礎(chǔ)系統(tǒng)。
很多企業(yè)都錯(cuò)誤地認(rèn)為,品牌的標(biāo)志性視覺就是Logo,甚至只是一個(gè)元素。實(shí)際上,標(biāo)志性視覺是品牌的基石,有六層甚至七層的組成部分,包括圖標(biāo)、字標(biāo)、顏色、容器、基因圖形、圖片風(fēng)格和角色代言等。
不同類型的品牌,需要不同層次的部分來(lái)構(gòu)成品牌的標(biāo)志性視覺。比如快速消費(fèi)類品牌只需要五層到六層就能達(dá)到目的,而某些慢熱型的消費(fèi)類品牌需要六層到七層標(biāo)志性視覺,才能夠達(dá)到與快速消費(fèi)類品牌相同的目的。
處于不同階段的品牌,所需要的標(biāo)志性視覺策略也是不同的。起步型品牌需要以點(diǎn)帶面,如威露士以一個(gè)標(biāo)志性的將軍圖形,就能獲得消費(fèi)者的信賴與認(rèn)同。而進(jìn)化型或保鮮型的品牌,就需要以面帶點(diǎn)的策略,如百雀羚的升級(jí),需要圖標(biāo)、字標(biāo)、顏色、容器等部分的標(biāo)志化,帶動(dòng)整個(gè)品牌的進(jìn)化升級(jí)。
標(biāo)志性視覺的好壞往往影響品牌的成敗,例如,當(dāng)你準(zhǔn)備推出一款有藝術(shù)性包裝的沐浴液搶占市場(chǎng)時(shí),消費(fèi)者卻誤以為是一件裝飾美麗的藝術(shù)品;當(dāng)你的產(chǎn)品在同類中定位為高端時(shí),消費(fèi)者卻感覺你的品牌包裝形象低端。
從心智中尋找標(biāo)志性視覺
做視覺設(shè)計(jì)的目的是,讓品牌定位等信息在傳播中快速進(jìn)入消費(fèi)者心智, 因此必須符合消費(fèi)者的認(rèn)知規(guī)律。
消費(fèi)者心智喜歡簡(jiǎn)單,厭惡復(fù)雜,好的標(biāo)志性視覺一定是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略、品牌定位最簡(jiǎn)化的視覺表現(xiàn)。東方樹葉四款產(chǎn)品的圖形設(shè)計(jì),放在國(guó)際大賽上一定會(huì)獲獎(jiǎng),但如果作為將產(chǎn)品定位打入消費(fèi)者心智的視覺符號(hào),它就是一個(gè)很混亂的、過于創(chuàng)意的圖案。視覺設(shè)計(jì)要跟消費(fèi)者認(rèn)知結(jié)合,也講究聚焦,過于創(chuàng)意容易導(dǎo)致圖案過多、技術(shù)過剩,分散傳播。
青島啤酒上的前海棧橋,在消費(fèi)者心智中就代表了百年青島的悠久歷史。植物蛋白飲料六個(gè)核桃包裝設(shè)計(jì)上有核桃乳從核桃里流出的畫面,為什么這樣設(shè)計(jì)?例如,消費(fèi)者看到奶牛,不會(huì)直接想到喝奶,如果看到液態(tài)奶,就會(huì)產(chǎn)生喝奶的沖動(dòng)——減少了聯(lián)想的節(jié)點(diǎn),消費(fèi)者才會(huì)有消費(fèi)的沖動(dòng)。
然而,符合消費(fèi)者的認(rèn)知規(guī)律,從消費(fèi)者心智中尋找標(biāo)志性視覺,就如人與人交往的規(guī)律:先融入、后適應(yīng)、再提升。標(biāo)志性視覺設(shè)計(jì)應(yīng)先迎合消費(fèi)者的認(rèn)知規(guī)律,后引導(dǎo)消費(fèi)者需求,再激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買欲望。
從對(duì)手中明確標(biāo)志性視覺
消費(fèi)類品牌進(jìn)行標(biāo)志性視覺設(shè)計(jì)時(shí),應(yīng)確定自己在所在品類里的競(jìng)爭(zhēng)位置,然后根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的視覺來(lái)進(jìn)行自身的視覺設(shè)計(jì)。如果很好的一個(gè)標(biāo)志性視覺(比如顏色)已經(jīng)被領(lǐng)導(dǎo)品牌占據(jù),就要想辦法選擇不同甚至對(duì)立的顏色與之建立區(qū)隔;如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很弱小,其視覺符號(hào)尚未進(jìn)入消費(fèi)者心智,就要果斷地將這一標(biāo)志性視覺元素?fù)屨,并快速進(jìn)入消費(fèi)者心智。
再例如,在標(biāo)志性視覺中,什么時(shí)候用圖形,什么時(shí)候用文字,這個(gè)更多地取決于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,取決于自己在競(jìng)爭(zhēng)中的位置。如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只是用文字的話,我們用圖形就更容易區(qū)隔。例如,寶潔是簡(jiǎn)單的純字體的Logo,聯(lián)合利華就是一個(gè)復(fù)雜的圖形,這樣聯(lián)合利華就能與寶潔形成明顯的區(qū)隔;滴露消毒液用的是進(jìn)攻的劍,而威露士用的是德國(guó)將軍及保護(hù)的盾牌。
從一定意義上說(shuō),選擇什么樣的標(biāo)志性視覺取決于你的對(duì)手。
從流程中過濾標(biāo)志性視覺
標(biāo)志性視覺最終要經(jīng)設(shè)計(jì)者之手誕生,需要避免設(shè)計(jì)專家的過度自信,避免設(shè)計(jì)者導(dǎo)向?qū)?biāo)志性視覺的誤導(dǎo)。標(biāo)志性視覺設(shè)計(jì)是一個(gè)科學(xué)分析的過程,好的視覺都是通過定位溝通、消費(fèi)者認(rèn)知調(diào)研、品類研究、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究、設(shè)計(jì)專家討論等研究出來(lái)的。因此,視覺設(shè)計(jì)離不開科學(xué)的流程,具體來(lái)看,具有戰(zhàn)略價(jià)值的標(biāo)志性視覺設(shè)計(jì)應(yīng)按照以下流程展開:
1.溝通定位。設(shè)計(jì)部門或設(shè)計(jì)公司應(yīng)與企業(yè)的決策者和相關(guān)部門就視覺的戰(zhàn)略價(jià)值,以及以市場(chǎng)為導(dǎo)向設(shè)計(jì)標(biāo)志性視覺的理念達(dá)成共識(shí),并針對(duì)品牌的核心定位、未來(lái)戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)理念等進(jìn)行深入、反復(fù)溝通,確定雙方認(rèn)可的視覺戰(zhàn)略方向。
2.分析策劃。根據(jù)企業(yè)提供的消費(fèi)者和品類的相關(guān)信息(必要的時(shí)候設(shè)計(jì)部門或公司可以自行組織市場(chǎng)調(diào)研),以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的視覺資料,過濾出一個(gè)品牌視覺上的戰(zhàn)略表達(dá),并根據(jù)過濾出的視覺定位確定接下來(lái)進(jìn)行觀與感測(cè)試的顏色、圖形。
3.觀與感測(cè)試。針對(duì)初步分析、策劃所選擇的顏色、圖片、符號(hào)等,對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行觀與感的測(cè)試,獲得消費(fèi)者的理性和感性認(rèn)知資料,了解核心人群的真實(shí)觀感。
4.整理分析報(bào)告。觀與感測(cè)試之后,整理相關(guān)的一、二手資料生成視覺設(shè)計(jì)的總結(jié)性大綱。這一階段的工作重點(diǎn)是,以專業(yè)的視點(diǎn)切入,以消費(fèi)者的目光來(lái)取舍,獲得深入淺出的基本視覺元素。
5.組建設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)開始設(shè)計(jì)。專業(yè)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)包括服務(wù)(與決策者溝通,一方面通過訪談決策者等方式為設(shè)計(jì)者提供新的信息,另一方面就設(shè)計(jì)進(jìn)程和設(shè)計(jì)理念與決策者溝通,引導(dǎo)其思想、理念)、分析(把接收到的新的市場(chǎng)信息和創(chuàng)作人員的創(chuàng)意進(jìn)行分析整合和對(duì)接)和創(chuàng)作三部分人員組成,三者互相影響,共同推進(jìn)。
6.過濾可深化方案。通過設(shè)計(jì)師的競(jìng)爭(zhēng),進(jìn)行設(shè)計(jì)部門或設(shè)計(jì)公司的內(nèi)部提案。在這個(gè)時(shí)點(diǎn),只能進(jìn)行設(shè)計(jì)方案的縱向深化,而不能進(jìn)行橫向的方案拓展。
7.深化方案。這期間,設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)會(huì)模擬消費(fèi)者體驗(yàn)感受,模擬消費(fèi)者購(gòu)買的消費(fèi)者習(xí)慣,做視覺上的一個(gè)界定,以消費(fèi)者為研究對(duì)象。甚至,設(shè)計(jì)人員會(huì)在商超柜臺(tái)前,聽銷售員如何介紹產(chǎn)品,了解購(gòu)買者最關(guān)注的部分,并將之融入設(shè)計(jì)中。應(yīng)該說(shuō),整個(gè)設(shè)計(jì)流程就是一個(gè)邊設(shè)計(jì)、邊調(diào)研、邊過濾調(diào)整的過程。方案深化后,就要生成仿真的實(shí)樣設(shè)計(jì),生成實(shí)體模型和效果圖。
8.提案。進(jìn)入提案階段,視覺符號(hào)已將企業(yè)的定位、戰(zhàn)略提煉到最簡(jiǎn)化的程度,提案者需要將視覺符號(hào)的研究過程完整展示給相關(guān)決策者。
在整個(gè)設(shè)計(jì)流程中,設(shè)計(jì)者層層過濾,用科學(xué)的工具方法反復(fù)驗(yàn)證,確保設(shè)計(jì)出來(lái)的標(biāo)志性視覺吻合品牌定位,并可以被快速識(shí)別、傳播,如觀與感測(cè)試、黑白測(cè)試等。
此外,設(shè)計(jì)者和專業(yè)設(shè)計(jì)公司中立的態(tài)度也非常關(guān)鍵。比如,一個(gè)企業(yè)到底需不需要換標(biāo)不能憑利益驅(qū)動(dòng)或設(shè)計(jì)專家個(gè)人好惡,而應(yīng)該通過科學(xué)的分析給出建議:消費(fèi)特征和競(jìng)爭(zhēng)狀況發(fā)生了哪些變化?企業(yè)要達(dá)到什么樣的戰(zhàn)略目的?下一步的品牌規(guī)劃和投入是什么?其團(tuán)隊(duì)能不能支撐?一些缺乏整體戰(zhàn)略規(guī)劃和后續(xù)推廣支持的品牌,很容易在標(biāo)志性視覺更改之后一蹶不振甚至死掉。
總之,標(biāo)志性視覺是對(duì)品牌定位、消費(fèi)者認(rèn)知、品類屬性、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等進(jìn)行科學(xué)分析后,經(jīng)由設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)科學(xué)研究、探尋出來(lái)的。也唯有這樣,標(biāo)志性視覺才能真正成為品牌的視覺錘,實(shí)現(xiàn)將品牌快速植入消費(fèi)者心智的戰(zhàn)略價(jià)值。